Mobile / স্লটস
687-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
687-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Nagad কিংবা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আপনার সেশন সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধনকালে দেওয়া নাম ও যোগাযোগ বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং সাইটে প্রবেশের সময় তৈরি হওয়া লগ ডেটা। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Nagad বা Bank ট্রান্সফার-সংক্রান্ত সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে — সেটি লেনদেন সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং তথ্য প্রাপ্তির সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সেই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে শুরু করা যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।
Bank ট্রান্সফার রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
নিবন্ধনকালে দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখা হয়।
687-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব পরিষেবার সীমার মধ্যে কার্যকর। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন — এই সব কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের সাইটের ক্ষেত্রে আলাদা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে, যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন মোবাইলে লগইন করেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করেন, সেই সব তথ্য এই নীতির সুরক্ষায় আসে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো ডেটা আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য সরবরাহ করা হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অংশীদার সংস্থার নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম লবি, সেশন নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা পাতায় আপনি যেভাবে চলাফেরা করেন, সেই ব্রাউজিং তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে এবং তা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
বাইরের লিংক বা অন্য কোনো সংস্থার পরিষেবায় গেলে সেখানে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না। সেসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো — এই সবকিছুর পথ 687-এ খোলা আছে। সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানেই সংশোধনের অপশন আছে। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড যদি খুঁজে না পান, তাহলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জানাতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার প্রযোজ্য হবে — সেটা নিশ্চিত করতে আমাদের প্রকাশিত নীতি পেজটি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার সংরক্ষিত বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি দেখা যায়। আলাদা অনুরোধ ছাড়াই এই পেজ থেকে পর্যালোচনা করুন।
নাম বা যোগাযোগের বিবরণে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সম্পাদনা অপশন ব্যবহার করুন। পরিবর্তন সেভ হলে আপডেট হওয়া তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে দেখা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — প্রযোজ্য শর্ত আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং সঠিক তথ্য দিতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নগুলো সরাসরি যাচাই করে উত্তর দেওয়া সম্ভব হয়।
687-তে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি।
লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তনের বিকল্প সরাসরি পাওয়া যায় — আলাদা করে যোগাযোগ না করেও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা সম্ভব।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, Nagad বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। কুকি শুধুমাত্র সেশন চলাকালীন কার্যকরী থাকে — ব্রাউজার বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়; এগুলো বাইরে শেয়ার হয় না।
মোবাইলে প্রবেশের সময় কার্যকরী কুকি সেশন সচল রাখে। সেশন শেষে বা মোবাইল ব্রাউজার বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে প্রতিটির সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর এবং Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর তথ্য দেন, সেগুলো আমরা রাখি। লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন কার্যক্রমও সংরক্ষিত হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে।
আপনার তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করি না। তবে লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে — যা সম্পূর্ণ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
হ্যাঁ। লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দিতে। এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধির উপর নির্ভরশীল।
সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।